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Mutiger in zwei Minuten?! – Fake it until you´ve become it!

Amy Cuddy hat bewiesen: Bestimmte Körperhaltungen, über eine kurze Zeitspanne eingenommen, verändern signifikant unseren Hormonspiegel. Die Konzentration des Dominanzhormons Testosteron steigt [...]

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Kein Schwein ruft mich an… und wenn doch?! – Richtig telefonieren, Teil 1

Richtig telefonieren will gelernt sein! Viele von Euch haben im Berufsalltag  – oder privat – öfter mal das Telefon am Ohr! Und vor allem, wenn es um Kundenkontakt oder ein Gespräch [...]

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Was die Stimme über uns verrät

Das klingt schon ein bisschen unheimlich: Jemand hört am Telefon Deine Stimme und kann Dir danach sagen, ob Du womöglich zu gestresst bist oder Ärger mit Deinem Chef hast?! Eine private [...]